Restitutiebeleid
We willen dat je tevreden bent met je aankoop bij Prepaw!
Neem contact op met onze supportafdeling voor een RMA-nummer voordat je iets naar ons terugstuurt. Prepaw accepteert geen retourzendingen zonder een RMA-nummer. Stuur een e-mail naar hi@Prepaw.com om uw RMA-nummer op te vragen,
Retourneren voor restitutie
Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet u het product binnen 30 kalenderdagen na de leveringsdatum terugsturen. Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en op geen enkele manier beschadigd zijn. Nadat we je artikel hebben ontvangen, zal ons team van professionals het inspecteren en je restitutie verwerken. Het geld wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt. Bij creditcardbetalingen kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat de restitutie op je creditcardafschrift verschijnt. Als het product op enigerlei wijze beschadigd is, of als je het product hebt geretourneerd nadat 30 kalenderdagen zijn verstreken, kom je niet in aanmerking voor restitutie.
Als een retourzending niet terugkomt in de staat waarin het is verzonden (bijv. een gescheurde kabel, scheuren, krassen, gebruikte lijm, enz.), kan een restitutie worden geweigerd (of kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht) en kan het artikel op uw kosten naar u worden teruggestuurd.
Defecte, beschadigde of ontbrekende producten
Als je defecte of beschadigde producten hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op met afbeeldingen of video van het product. We sturen dan graag een vervangende bestelling op.
Verloren artikelen
Door bij ons te bestellen, ga je akkoord met onze verzendtijden. De meeste bestellingen worden binnen de aangegeven tijd geleverd, maar externe factoren zoals douanecontroles kunnen soms vertragingen veroorzaken. Als de levertijd van je bestelling 10 werkdagen langer is dan de aangegeven levertijd, kun je contact met ons opnemen. We sturen dan graag een vervangende bestelling op of storten je geld volledig terug.
Verloren of gestolen pakketten
Prepaw™ is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten waarvan bevestigd is dat ze geleverd zijn op het adres dat bij een bestelling is opgegeven. Bij navraag zal Prepaw™ de levering aan het opgegeven adres, de afleverdatum, de traceergegevens en de verzendgegevens van de vervoerder bevestigen, zodat de klant deze kan onderzoeken.
Neem contact op met onze supportafdeling voor een RMA-nummer voordat je iets naar ons terugstuurt. Prepaw accepteert geen retourzendingen zonder een RMA-nummer. Stuur een e-mail naar hi@Prepaw.com om uw RMA-nummer op te vragen,
Retourneren voor restitutie
Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet u het product binnen 30 kalenderdagen na de leveringsdatum terugsturen. Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en op geen enkele manier beschadigd zijn. Nadat we je artikel hebben ontvangen, zal ons team van professionals het inspecteren en je restitutie verwerken. Het geld wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die je tijdens de aankoop hebt gebruikt. Bij creditcardbetalingen kan het 5 tot 10 werkdagen duren voordat de restitutie op je creditcardafschrift verschijnt. Als het product op enigerlei wijze beschadigd is, of als je het product hebt geretourneerd nadat 30 kalenderdagen zijn verstreken, kom je niet in aanmerking voor restitutie.
Als een retourzending niet terugkomt in de staat waarin het is verzonden (bijv. een gescheurde kabel, scheuren, krassen, gebruikte lijm, enz.), kan een restitutie worden geweigerd (of kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht) en kan het artikel op uw kosten naar u worden teruggestuurd.
Defecte, beschadigde of ontbrekende producten
Als je defecte of beschadigde producten hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op met afbeeldingen of video van het product. We sturen dan graag een vervangende bestelling op.
Verloren artikelen
Door bij ons te bestellen, ga je akkoord met onze verzendtijden. De meeste bestellingen worden binnen de aangegeven tijd geleverd, maar externe factoren zoals douanecontroles kunnen soms vertragingen veroorzaken. Als de levertijd van je bestelling 10 werkdagen langer is dan de aangegeven levertijd, kun je contact met ons opnemen. We sturen dan graag een vervangende bestelling op of storten je geld volledig terug.
Verloren of gestolen pakketten
Prepaw™ is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten waarvan bevestigd is dat ze geleverd zijn op het adres dat bij een bestelling is opgegeven. Bij navraag zal Prepaw™ de levering aan het opgegeven adres, de afleverdatum, de traceergegevens en de verzendgegevens van de vervoerder bevestigen, zodat de klant deze kan onderzoeken.