Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Prepaw zufrieden sind!

Bitte wenden Sie sich an unsere Support-Abteilung, um eine RMA-Nummer zu erhalten, bevor Sie etwas an uns zurücksenden. Prepaw akzeptiert keine Rücksendungen ohne RMA-Nummer. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@Prepaw.com, um Ihre RMA-Nummer zu erhalten.,

Rücksendung für Rückerstattung

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferdatum zurücksenden. Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in keiner Weise beschädigt sein. Nachdem wir Ihren Artikel erhalten haben, wird unser Team von Fachleuten ihn prüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten. Das Geld wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie während des Kaufs verwendet haben. Bei Kreditkartenzahlungen kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wenn das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt ist oder Sie die Rücksendung nach Ablauf von 30 Kalendertagen veranlasst haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn eine Rücksendung nicht in dem Zustand zurückkommt, in dem sie versandt wurde (dh ein gerissenes Kabel, Risse, Kratzer, verbrauchter Klebstoff usw.), kann eine Rückerstattung verweigert werden (oder es können zusätzliche Gebühren anfallen) und der Artikel kann gesendet werden auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.

Defekte, beschädigte oder fehlende Produkte

Wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Bildern oder Videos des Produkts. Gerne versenden wir eine Ersatzbestellung.

Auf dem Transportweg verlorene Gegenstände

Indem Sie bei uns bestellen, stimmen Sie unseren Versandzeiten zu. Die meisten Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Zeitrahmen geliefert; Externe Faktoren wie Zollinspektionen können jedoch manchmal zu Verzögerungen führen. Wenn die Versandzeit Ihrer Bestellung unseren angezeigten Zeitrahmen um 10 Werktage überschreitet, können Sie uns kontaktieren und wir werden Ihnen gerne eine Ersatzbestellung zusenden oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Prepaw™ ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Lieferung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigt Prepaw™ die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Informationen zur Sendungsverfolgung und Informationen zum Versandunternehmen, die der Kunde untersuchen kann.