Información de envío
En PrePaw, entendemos la importancia de que su pedido le llegue lo más rápido y eficientemente posible. Esta página de Información de envío proporciona detalles sobre nuestro proceso de envío, plazos de entrega estimados e información importante sobre paquetes perdidos o robados.
Proceso de envío:
Tramitación del pedido: Una vez realizado el pedido, se procesará en un plazo de 1 a 2 días laborables. Durante las temporadas altas o los períodos de gran demanda, los plazos de tramitación pueden ser ligeramente superiores.
Envío: Una vez procesado su pedido, se enviará a través de nuestro transportista seleccionado. Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento para que pueda localizar su paquete y calcular la fecha de entrega.
Entrega: El plazo de entrega dependerá de su ubicación y del método de envío elegido al realizar el pago. Consulte los plazos de entrega estimados a continuación para obtener más información.
Plazos de entrega estimados
Estados Unidos (USA Fulfillment Center):
Envío estándar: 5-7 días laborables
Envío prioritario: 1-2 días laborables
Alemania, Italia, España y Francia (Europe Fulfillment Center):
Envío estándar: 5-7 días laborables
Envío urgente: 2-5 días laborables
Japón (Centro de Cumplimiento de Japón):
Envío estándar: 5-7 días laborables
Envío urgente: 2-5 días laborables
Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega estimados y no están garantizados. Factores como las inclemencias del tiempo, los retrasos del transportista o la gran demanda pueden hacer que su paquete llegue más tarde de lo esperado. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro proceso de envío o sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar y asegurar que su experiencia con PrePaw sea positiva.
Proceso de envío:
Tramitación del pedido: Una vez realizado el pedido, se procesará en un plazo de 1 a 2 días laborables. Durante las temporadas altas o los períodos de gran demanda, los plazos de tramitación pueden ser ligeramente superiores.
Envío: Una vez procesado su pedido, se enviará a través de nuestro transportista seleccionado. Recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento para que pueda localizar su paquete y calcular la fecha de entrega.
Entrega: El plazo de entrega dependerá de su ubicación y del método de envío elegido al realizar el pago. Consulte los plazos de entrega estimados a continuación para obtener más información.
Plazos de entrega estimados
Estados Unidos (USA Fulfillment Center):
Envío estándar: 5-7 días laborables
Envío prioritario: 1-2 días laborables
Alemania, Italia, España y Francia (Europe Fulfillment Center):
Envío estándar: 5-7 días laborables
Envío urgente: 2-5 días laborables
Japón (Centro de Cumplimiento de Japón):
Envío estándar: 5-7 días laborables
Envío urgente: 2-5 días laborables
Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega estimados y no están garantizados. Factores como las inclemencias del tiempo, los retrasos del transportista o la gran demanda pueden hacer que su paquete llegue más tarde de lo esperado. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro proceso de envío o sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudar y asegurar que su experiencia con PrePaw sea positiva.