Informations sur l'expédition
Chez PrePaw, nous comprenons l'importance de vous faire parvenir votre commande aussi rapidement et efficacement que possible. Cette page d'information sur l'expédition fournit des détails sur notre processus d'expédition, les délais de livraison estimés et des informations importantes concernant les colis perdus ou volés.
Processus d'expédition :
Traitement de la commande : Une fois votre commande passée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les saisons de pointe ou les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Expédition : Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par le transporteur que nous avons sélectionné. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec des informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis et estimer la date de livraison.
Livraison : Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie lors de la validation de votre commande. Veuillez consulter les délais de livraison estimés ci-dessous pour plus d'informations.
Délais de livraison estimés
États-Unis (USA Fulfillment Center) :
Expédition standard : 5-7 jours ouvrables
Expédition prioritaire : 1-2 jours ouvrables
Allemagne, Italie, Espagne et France (Europe Fulfillment Center) :
Expédition standard : 5-7 jours ouvrables
Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables
Japon (Japan Fulfillment Center) :
Expédition standard : 5-7 jours ouvrables
Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et non garantis. Des facteurs tels que les intempéries, les retards du transporteur ou une forte demande peuvent retarder l'arrivée de votre colis. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre processus d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec PrePaw soit positive.
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Traitement de la commande : Une fois votre commande passée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les saisons de pointe ou les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Expédition : Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par le transporteur que nous avons sélectionné. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec des informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis et estimer la date de livraison.
Livraison : Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie lors de la validation de votre commande. Veuillez consulter les délais de livraison estimés ci-dessous pour plus d'informations.
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États-Unis (USA Fulfillment Center) :
Expédition standard : 5-7 jours ouvrables
Expédition prioritaire : 1-2 jours ouvrables
Allemagne, Italie, Espagne et France (Europe Fulfillment Center) :
Expédition standard : 5-7 jours ouvrables
Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables
Japon (Japan Fulfillment Center) :
Expédition standard : 5-7 jours ouvrables
Expédition accélérée : 2 à 5 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et non garantis. Des facteurs tels que les intempéries, les retards du transporteur ou une forte demande peuvent retarder l'arrivée de votre colis. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
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