配送について

PrePawでは、お客様のご注文をできるだけ早く、効率的にお届けすることの重要性を理解しています。この「配送情報」ページでは、配送の流れ、配送時間の目安、荷物の紛失や盗難に関する重要な情報などについて詳しく説明しています。

発送の流れ

注文処理： ご注文をいただいてから、1～2営業日以内に処理されます。繁忙期や需要の多い時期には、処理時間が若干長くなる場合があります。

発送： ご注文が処理された後、弊社が選択した運送業者によって発送されます。追跡情報を記載した発送確認メールをお送りしますので、お荷物を追跡し、配達日を予測することができます。

配送について 配送にかかる時間は、お住まいの地域とチェックアウトの際に選択した配送方法によって異なります。詳しくは、以下の配送所要時間の目安をご覧ください。



配達所要時間の目安

アメリカ合衆国（USA Fulfillment Center）：
標準配送： 5-7営業日
プライオリティ・シッピング 1～2営業日

ドイツ、イタリア、スペイン、フランス（ヨーロッパフルフィルメントセンター）：
標準配送： 5-7営業日
エクスペディテッド・シッピング：2～5営業日

日本（日本フルフィルメントセンター）：
標準配送： 5-7営業日
エクスペディテッド・シッピング：2～5営業日




これらの配送日数は目安であり、保証されたものではありません。悪天候、運送会社の遅延、需要の高さなどの要因により、荷物の到着が予想より遅れることがあります。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。



発送手続きやご注文についてご質問やご不明な点がございましたら、遠慮なくカスタマーサポートチームまでご連絡ください。お客様のPrePawでの体験が良いものとなるよう、お手伝いさせていただきます。